根据 2024 年 11 月官方公告，原神小米服务器（渠道服）已于 2025 年 1 月 20 日正式关闭，玩家可通过官方提供的转服通道将账号数据迁移至米哈游官方服务器（天空岛服）。以下是具体操作指南及注意事项：
一、转服政策与操作流程
- 转服开放时间
- 申请入口于2024 年 11 月 20 日维护后开放，截止至小米服停服前均可提交申请。
- 小米服停服时间为2025 年 1 月 20 日 12:00，停服后账号将永久失效。
- 操作步骤
- 第一步：绑定米哈游通行证
需提前注册或登录一个未绑定过原神官服数据的米哈游通行证，并完成手机号绑定及实名认证。若通行证已绑定官服数据，转服将覆盖原有进度，且无法恢复。 - 第二步：提交转服申请
登录小米服游戏客户端，点击游戏内公告或邮件中的转服链接，进入申请页面。按提示填写信息并确认转服，提交后预计1 个工作日内完成迁移。 - 第三步：验证与登录
转服成功后，通过短信通知获取结果。使用绑定的米哈游通行证登录官服客户端（需从官网重新下载），即可继承小米服的角色、武器、原石等核心数据。
- 第一步：绑定米哈游通行证
二、数据迁移范围与限制
- 保留内容
- 核心游戏数据：角色等级、武器、圣遗物、原石、摩拉、任务进度、冒险等阶、成就系统均完整迁移。
- 充值记录：小米服的充值金额与原石购买记录同步至官服，但需注意渠道服与官服的充值活动可能存在差异。
- 不保留内容
- 社交数据：好友列表、聊天记录、联机记录、尘歌壶访客助力记录等与小米平台相关的社交功能将清空。
- 渠道专属内容：小米服特有的礼包、活动奖励（如未领取）可能无法继承，需在停服前确认领取。
三、风险提示与注意事项
- 数据覆盖风险
- 若目标米哈游通行证已绑定官服账号，转服将永久覆盖原有数据。建议使用全新通行证或提前备份重要数据。
- 系统会在申请过程中多次弹出覆盖警告，需进行二次确认后方可提交。
- 账号安全
- 转服需提供身份证号、手机号等敏感信息，务必通过游戏内官方链接操作，避免点击第三方钓鱼链接。
- 转服完成后，小米服账号将永久封禁，仅可通过米哈游通行证登录官服。
- 后续影响
- 米游社绑定：转服后需重新在米游社 App 中绑定官服账号，否则可能无法参与网页活动。
- 设备兼容性：若使用非小米设备登录官服，需确保客户端版本与系统兼容，避免出现闪退或数据异常。
四、常见问题与解决方案
- 转服进度查询
- 提交申请后，可通过转服页面或短信通知查看处理进度。若超过 1 个工作日未完成，可联系 ** 米哈游官方客服（400-666-6312）** 反馈。
- 数据异常处理
- 若转服后发现角色、道具缺失，需提供小米服 UID、转服时间等信息，通过游戏内客服或米游社提交申诉。
- 社交数据丢失属于正常现象，官方暂不支持恢复。
- 未成年人限制
- 转服需通过实名认证，若账号未绑定身份证或为未成年人，可能影响转服流程。建议提前完成信息补全。
五、总结与建议
- 操作建议：优先使用未注册过原神的米哈游通行证，确保转服前已备份重要数据（如角色截图、充值记录）。
- 时间规划：尽早提交转服申请，避免停服前因服务器压力导致延迟。
- 客服渠道：若遇问题，可通过游戏内 “设置 - 账户 - 联系客服” 或拨打官方热线咨询。
通过以上步骤，玩家可安全、高效地完成小米服到官服的迁移，继续在提瓦特大陆冒险。转服政策可能随运营调整变化，建议以游戏内最新公告为准。