截至 2025 年，小米汽车已推出官方 App「小米汽车」，为用户提供全流程购车服务和智能用车体验。以下是该软件的核心功能、使用场景及相关信息的详细解析：
一、核心功能与服务
- 线上购车全流程覆盖
- 车型展示与配置：用户可通过 App 查看小米 SU7 系列（包括 SU7 Ultra）的核心参数、外观内饰细节及技术亮点，如 8295 智能座舱、800V 三电系统等，并支持在线定制配置（如颜色、轮毂、内饰材质）。
- 预约试驾：直接在 App 内选择全国 29 个城市的静态品鉴会或试驾服务，提交个人信息后即可预约线下体验。
- 订单管理：用户需在发布会当晚通过 App 锁单以优先排产，支付定金后可实时查看订单状态（如生产进度、物流信息），并在线处理提车待办事项（如保险、上牌）。
- 金融服务：支持分期购车，年化费率低至 2.5% 起，合作银行包括建行、招行等，用户可在 App 内选择金融方案并提交申请。
- 智能车控与生态互联
- 远程控制：通过手机远程解锁 / 锁车、启动空调、查看车辆状态（如电量、胎压），并支持实时安防报警。
- 人车家全生态：与小米账号打通后，可联动米家智能家居设备（如远程控制家中空调、灯光），实现 “车机 - 手机 - 家居” 无缝互联。
- 车载冰箱控制：SU7 Ultra 等车型配备的车载冰箱支持通过 App 调节温度，满足制冷或制热需求。
- 社区与商城
- 用户社区：用户可在社区内浏览官方技术解读文章，分享用车体验，参与话题讨论，甚至与其他车主组队自驾。
- 精品商城：提供小米汽车专属配件（如手机支架、露营灯）及生态产品（如智能香氛机），部分配件支持车内拓展接口即插即用。
二、销售策略与渠道布局
- “1+N” 新零售模式
- “1” 个交付中心：小米在一二线城市自建自营交付中心，承担车辆交付、售后维修等核心职能，确保服务质量和效率。
- “N” 个代理触点：与恒信汽车、元通汽车等百强经销商合作，在主流商圈建设销服一体店，提供试驾和基础服务，订单统一由交付中心处理。
- 小米之家融合店：在核心商业广场的小米之家引入汽车展示，利用现有 3C 零售渠道触达用户，订单直接接入线上系统。
- 线上线下协同
- 用户可通过 App 完成车型选择、配置定制、金融申请等环节，线下仅需到交付中心提车或维修，减少门店停留时间。
- 2025 年上海车展期间，小米通过 App 推出 “安全分 Beta” 系统，分析驾驶行为并提供安全建议，强化用户对品牌的信任。
三、用户体验与注意事项
- 优势
- 高效透明：订单状态实时更新，提车流程标准化，避免传统 4S 店的信息不对称。
- 生态整合：小米用户可直接使用现有账号，无需额外注册，且车机系统与手机、家居深度联动，提升便利性。
- 售后保障：支持 7x24 小时道路救援、上门取送车维保服务，部分城市提供免费基础保养。
- 潜在挑战
- 提车周期较长：因产能限制，首批订单需在发布会当晚锁单，否则可能等待 1-2 个月。
- 服务覆盖不均：交付中心和授权网点主要集中在一二线城市，三四线城市用户可能需依赖线上服务或临时交付点。
四、下载与使用指南
- 下载渠道
- iOS：App Store 搜索「小米汽车」即可下载（2024 年 3 月已上架）。
- 安卓：应用宝、华军软件园等平台提供官方版本，小米应用商店同步更新。
- 操作流程
- 注册登录：使用小米账号或手机号快速登录，支持第三方账号（如微信）绑定。
- 购车步骤：浏览车型→预约试驾→在线配置→选择金融方案→支付定金 / 全款→等待交付（可通过 App 跟踪进度）。
- 车控设置：首次使用需将车辆与 App 绑定，通过蓝牙或 NFC 完成配对，后续可远程操作。
五、未来发展与展望
小米汽车 App 未来可能进一步整合以下功能：
- AR 看车：通过增强现实技术实现 360 度虚拟看车，支持自定义颜色和配置预览。
- 能源管理：接入充电桩网络，提供实时充电状态查询和预约服务。
- 共享出行：探索车辆共享或租赁模式，拓展使用场景。
如需了解最新车型动态或服务政策，建议关注小米汽车官网（https://www.xiaomiev.com）或 App 内的官方公告。
