2025年小米汽车su7质保

小米汽车 SU7 的质保政策在 2025 年进一步优化，覆盖范围更广且权益更具竞争力。以下是基于官方信息和最新政策的详细解析：

一、核心质保政策

1. 整车质保
   

   • 期限：5 年或 10 万公里（以先到者为准），覆盖车身结构、悬挂系统、制动系统等核心部件。
   • 例外：易损易耗件（如轮胎、雨刮片）质保期为 1 年或 2 万公里。

   
   

2. 关键零部件质保
   

   • 范围：动力电池、驱动电机、电控系统等核心三电部件。
   • 期限：8 年或 16 万公里（以先到者为准），超出行业主流水平。

   
   

3. 电池终身服务
   

   • 免费换新政策（2025 年 3 月更新）：

     • 2 年或 5 万公里：电池容量衰减超过 15%；
     • 5 年或 10 万公里：衰减超过 25%；
     • 8 年或 16 万公里：衰减超过 30%；
     • 不限首任车主，打破行业惯例，二手车用户同样享受。

     
     

   • 技术保障：电池管理系统（BMS）可动态调整充电阈值，延长寿命 10%-15%，并支持实时查看电池健康度。

   
   

二、增值服务与权益

1. 免费保养与救援
   

   • 基础保养：全年免费到店保养（含 38 项检查、更换空滤、工时费），另赠送雨刮片更换。
   • 道路救援：7×24 小时免费救援，覆盖拖车、搭电、送油等服务。
   • 冬季专项服务：每年免费提供 18 项冬季检查、洗车及玻璃水添加。

   
   

2. 无忧服务包
   

   • 内容：免费喷漆（2 个漆面 / 年）、免费上门补胎（不限次数）、免费维保取送车（8 次 / 年）。
   • 获取方式：通过官方合作渠道购买保险（含车损险 + 三者险）后可按年付费购买。

   
   

3. 网络与流量
   

   • 车载网络：3 年免费使用权（15G / 月），2024 年下定用户额外赠送 2 年。

   
   

三、质保条件与限制

1. 适用范围
   

   • 质量问题：仅覆盖产品本身设计、制造或原材料缺陷，不包括人为损坏、事故、自然灾害等。
   • 改装限制：自行改装 / 加装的部件或因改装导致的故障不享受质保。

   
   

2. 保养要求
   

   • 定期维护：需在官方指定服务中心按《用户手册》标准保养，否则可能影响质保资格。

   
   

3. 电池更换标准
   

   • 检测透明：通过第三方机构检测，数据可实时查询，避免 “暗箱操作”。
   • 非人为损坏：如因碰撞、涉水等外部因素导致电池受损，需通过保险理赔。

   
   

四、保修流程与支持

1. 申请方式
   

   • 线上预约：通过小米汽车 APP 下单，选择上门取送车服务。
   • 线下网点：全国已开业的官方服务中心均可提供服务。

   
   

2. 所需材料
   

   • 凭证：购车发票、行驶证、保养记录（如有）。
   • 电子记录：车辆数据可通过车载系统同步至售后中心，简化流程。

   
   

3. 特殊案例
   

   • 快速响应：如济南车主爆胎事件，小米售后在暴雪天气中免费更换轮胎并提供应急支持。

   
   

五、与竞品对比

小米 SU7 的质保政策在覆盖范围、车主权益和透明性上表现突出，尤其在电池终身服务和不限首任车主方面具有显著优势。

总结建议

• 日常使用：定期通过车载系统查看电池健康度，避免过度快充（建议每月 1 次慢充）。
• 事故处理：若涉及电池损坏，及时联系官方售后，保留现场证据以确保免费更换资格。
• 权益查询：通过小米汽车官网或 APP “权益中心” 实时查看质保剩余期限及服务包使用情况。

如需进一步了解，可拨打小米汽车客服热线 400-100-5678 或访问官方网站查询最新政策。