2025年小米 自燃

根据 2025 年公开信息，小米旗下多款产品（包括手机、充电宝及汽车）在年内发生多起自燃或起火事件，引发公众关注。以下从事件概况、官方回应、行业背景及安全建议四个维度展开分析：

一、事件概况与典型案例

1. 手机自燃事件
   

   • 小米 12 充电自燃：2025 年 2 月 15 日，河南洛阳一用户的小米 12 手机在充电时起火，消防部门出具的《火灾事故认定书》明确指出 “手机在充电过程中起火引燃周边可燃物”。当事人称小米售后虽现场勘查并协商赔偿，但最终定损金额远低于实际损失（如房屋拆除、宠物死亡等），且未承认产品缺陷。
   • 红米 Note 14 Pro + 使用中自燃：2025 年 1 月，河南开封用户反映其红米 Note 14 Pro + 在通话中突然自燃，用户描述 “手机先发热冒烟，随后起火”。小米售后检测后认定 “外力导致电池短路”，但用户质疑 “防摔手机仅被扔出两米即自燃” 的结论。
   • Redmi K70e 充电自燃：2025 年 2 月，有用户投诉称 Redmi K70e 在充电时冒烟起火，售后同样以 “外力破坏电池” 为由拒绝担责。

   
   

2. 充电宝自燃事件
   

   • 小米 20000mAh 充电宝非工作状态自燃：2025 年 3 月 9 日，北京一用户的小米充电宝在充满电后闲置一周，突然自燃并烧毁床垫、书包等物品。小米客服介入后未明确原因，仅表示 “将抽查同批次产品”。

   
   

3. 汽车起火事件
   

   • 小米 SU7 高速碰撞后爆燃：2025 年 3 月 29 日，安徽铜陵一辆小米 SU7 在 NOA 智能辅助驾驶状态下碰撞护栏后起火，导致三人死亡。小米官方称 “碰撞前驾驶员已接管车辆，起火因电池物理形变”，但家属质疑车门无法开启及救援延迟。
   • 小米 SU7 被引燃事件：2025 年 4 月 5 日，广东湛江一辆小米 SU7 与电动车碰撞后，因对方电池起火被引燃。小米回应 “非自燃，系外部火源导致”。

   
   

二、官方回应与争议焦点

1. 技术归因分歧
   

   • 小米对多数事件的回应集中于 “外力导致” 或 “碰撞引发”，例如：

     • 手机自燃：检测报告称 “外力刺穿电池” 或 “机身变形”。
     • 汽车起火：强调 “碰撞后电池物理损坏”。

     
     

   • 用户质疑：部分用户提供视频、消防认定书等证据，反驳 “外力说”。例如，洛阳小米 12 用户称手机在充电时未受外力，消防认定直接指向产品缺陷。

   
   

2. 赔偿与处理进展
   

   • 手机自燃：洛阳用户称小米仅赔偿部分装修费用，拒绝承担精神损失及宠物死亡责任；开封用户则因检测结果不认可，通过 12315 平台维权。
   • 充电宝自燃：北京用户要求召回同批次产品，但小米未公开召回计划。
   • 汽车事故：安徽 SU7 事件中，小米向家属提供支持，但未公布具体赔偿方案；湛江事件中，小米称 “将协助处理”，但未提及赔偿细节。

   
   

3. 行业背景与技术争议
   

   • 电池安全标准升级：2025 年 4 月，工信部发布 “史上最严电池令”（GB38031-2025），要求动力电池 “热失控后 2 小时内不起火、不爆炸”。小米 SU7 事故后，第三方检测显示其电池包在高温测试中存在电解液泄漏风险，可能与自燃相关。
   • 智能驾驶责任界定：安徽 SU7 事故中，小米强调 “驾驶员已接管车辆”，但家属质疑 “智能系统未及时预警”。专家指出，当前 L2 级辅助驾驶存在 “驾驶员注意力分散” 隐患。

   
   

三、舆情影响与行业反思

1. 品牌声誉受损
   

   • 小米 SU7 事故后，其股价单日跌幅扩大至 5%，部分消费者因 “自燃恐慌” 暂缓购车。
   • 黑猫投诉平台数据显示，2025 年上半年小米手机自燃相关投诉同比增长 37%，用户普遍反映 “检测结果不透明”“赔偿推诿”。

   
   

2. 行业安全焦虑
   

   • 新能源汽车火灾事故 2024 年同比激增 52%，80% 发生在充电或静置状态。小米事件暴露出锂电池热失控难以根除、救援滞后等行业痛点。
   • 消费者对 “碰撞测试五星” 的信任度从 2018 年的 79% 暴跌至 2025 年的 32%，安全成为购车首要考量。

   
   

3. 监管与技术应对
   

   • 国家市场监管总局对小米 SU7 启动缺陷调查，聚焦智能驾驶系统对施工场景的识别能力。
   • 头部电池企业加速布局固态电池，预计 2027-2028 年进入量产阶段，但当前技术尚未成熟。

   
   

四、用户安全建议

1. 手机与充电宝使用
   

   • 避免长时间充电，尤其避免夜间充电时将手机放置在易燃物旁。
   • 若发现电池鼓包、异常发热，立即停止使用并联系官方售后。
   • 优先选择原装充电器，避免混用不同品牌配件。

   
   

2. 新能源汽车使用
   

   • 谨慎使用智能辅助驾驶功能，保持注意力集中，避免过度依赖系统。
   • 定期检查电池状态，尤其在碰撞后及时进行专业检测。
   • 了解车辆紧急逃生机制，如机械应急拉手位置。

   
   

3. 维权与监督
   

   • 遭遇自燃事件后，第一时间报警并保留现场证据（如消防认定书、视频、检测报告）。
   • 通过 12315 平台、黑猫投诉等渠道反映问题，必要时寻求法律帮助。
   • 关注行业标准动态，支持透明化的技术改进与召回措施。

   
   

总结

2025 年小米产品的自燃事件反映出锂电池安全、智能系统可靠性等行业共性问题。尽管小米对部分事件的回应存在争议，但其配合调查、提供赔偿的态度仍值得肯定。消费者需增强安全意识，车企与监管部门则需在技术创新与安全保障间寻求平衡，推动行业向 “零事故” 目标迈进。