截至 2025 年 4 月，小米汽车全国交付中心网络已进入快速扩展阶段，覆盖城市数量和服务能力显著提升。以下是基于最新数据的详细解析：
一、全国交付中心布局现状
- 覆盖城市与门店规模
截至 2025 年 3 月底，小米汽车已在全国65 个城市布局235 家门店，服务网点覆盖75 个城市。4 月计划新增33 家门店，覆盖保定、德州、德阳、汕头、湘潭、柳州和马鞍山等7 座新城市，进一步强化二三线市场渗透。
- 核心城市布局
- 一线城市：北京、上海、广州、深圳等均设有自营交付中心，例如北京的小米超级工厂店（集体验、交付、售后于一体），上海松江区的交付中心承担区域核心功能。
- 二线城市：济南、青岛、武汉、成都、重庆等城市已建立自营交付中心，其中济南交付中心是山东面积最大、交付能力最强的门店，呼和浩特交付中心则是内蒙古首家综合服务中心。
- 新兴市场：2025 年新增的保定、汕头等城市标志着小米汽车向三四线城市下沉，例如柳州、马鞍山等工业城市的布局可能与当地供应链或政策支持相关。
- 渠道模式
采用 “1+N” 模式：
- “1”：自营交付中心（约占 20%），承担销售、交付、售后全流程，例如北京超级工厂店、济南交付中心等。
- “N”：经销商网络（约 80%），覆盖代理销售和基础售后服务，例如与百强汽车经销商合作的销服一体店。
二、服务能力与用户体验
- 交付流程
- 线上预约：用户通过小米汽车 APP 下单后，可选择就近交付中心提车，工作人员协助办理临时牌照。
- 一站式服务：自营交付中心提供试驾、车辆检测、保险办理等服务，部分城市（如呼和浩特）还支持 “人车家全生态” 体验，整合小米手机、智能家居与汽车互联功能。
- 售后服务网络
- 服务网点：截至 2025 年 3 月，全国已有127 家服务网点，覆盖 75 城，但部分城市（如上海）仍存在售后压力，需通过移动服务车补充。
- 质保政策：官方建议用户选择授权服务中心，否则可能影响质保权益。
- 区域覆盖案例
- 山东济宁：BOSS 直聘信息显示，济宁任城区润华汽车广场 1 设有交付店长职位，推测已设立交付中心（可能为经销商网点），周边城市如济南的自营交付中心可提供支持。
- 内蒙古：呼和浩特、土左旗等地的交付中心已开业，覆盖自治区核心市场。
三、未来扩展计划
- 短期目标
2025 年计划新增门店超 100 家，重点覆盖地级市及经济强县，例如 4 月新增的德州、德阳等城市。同时，服务网点将向 80 城迈进，缓解售后压力。
- 长期规划
雷军曾提到，2024 年底交付中心覆盖 40 城，而 2025 年扩展速度显著加快。博主爆料称，2027 年门店将达3.5 万家，深入区县市场，形成 “自营 + 经销商” 的立体网络。
四、查询与体验建议
- 官方渠道
- 小米汽车 APP：首页 “服务网点” 可查询附近交付中心及服务内容。
- 官网：访问小米汽车官网，点击 “服务支持” 获取最新信息。
- 客服：拨打 400-182-6888 咨询，或通过 APP 在线客服沟通。
- 实地体验
- 自营交付中心：如北京超级工厂店、济南交付中心，可体验全流程服务。
- 小米之家：部分门店（如北京合生汇店）已引入汽车业务，提供展车和试驾预约。
五、挑战与优化方向
- 售后压力：尽管服务网点快速增加，但部分城市（如上海）仍面临维修排队问题，需加快移动服务车部署和第三方授权网点合作。
- 用户体验：强化 “线上预约 + 线下交付” 的无缝衔接，提升交付效率和服务标准化水平。
- 区域平衡：在扩展新城市的同时，需确保核心市场的服务质量，避免 “重数量轻质量”。
总结
2025 年小米汽车交付中心网络已从一线城市向全国快速铺开，通过 “自营 + 经销商” 模式实现规模化覆盖。用户可通过官方渠道查询就近交付中心，体验线上线下一体化服务。随着产能提升和渠道优化，小米汽车有望在年内达成 35 万台交付目标，同时持续完善售后服务网络以应对市场需求。
