
截至 2025 年,小米汽车的授权店布局已进入快速扩张阶段,形成了 “销服一体店 + 纯售后授权店” 的双轨模式,覆盖全国 64 个城市的 216 家门店,并计划在年内新增至 300 家以上。以下是具体分析:
一、授权店类型与区域布局
1. 销服一体店(一二线城市)
- 合作对象:以全国百强汽车经销商集团(如广汇、中升)为主,部分区域强商参与。
- 功能定位:
- 销售:展示 SU7、YU7 等车型,提供试驾服务。
- 交付:依托自建交付中心(如北京马驹桥工厂旁的交付中心)完成车辆交付。
- 售后:提供维修、保养、配件更换等服务,车间净高不低于 5 米,配备专用接待区和客休区。
- 分布特点:集中于省会及经济发达城市,如北京、上海、广州、成都等,单店投资成本约 300 万元(含设备、库存、培训等)。
2. 纯售后授权店(三四线城市)
- 合作模式:与独立售后企业或区域连锁合作,采用 “兼营模式”(可共享其他品牌的钣喷区、备件库等)。
- 功能定位:
- 专注售后服务,包括维修、保养、钣喷等。
- 支持线上预约和移动服务(如上门补胎)。
- 分布特点:覆盖安庆、漳州、大庆等 81 个三四线城市,单店投资成本约 50 万元(含设备、配件库存)。
二、山东济宁及周边布局
1. 济宁本地授权店
- 现有门店:根据第三方平台信息,济宁邹城已开设正规 4S 店,提供试驾、销售和售后一体化服务。
- 服务范围:覆盖济宁全市及周边地区,支持 “7+14” 价保置换服务(旧车评估 7 天有效,签约后 14 天内可交割)。
2. 周边城市扩展
- 烟台、东营:2025 年 1 月新增烟台大悦城、东营吾悦广场体验店,提供展车和试驾服务。
- 济南、青岛:作为山东省会和经济中心,已布局销服一体店,支持车辆交付和全链路服务。
三、销售与服务模式
1. “1+N” 类直营体系
- “1”:自建交付中心(如北京、上海),覆盖销售、交付、售后全流程。
- “N”:
- 销服一体店:进入主流汽车商圈,由经销商代理销售和售后服务。
- 小米之家:在头部城市的小米之家引入汽车业务,提供展车和试驾预约。
2. 数字化与用户体验
- 线上渠道:通过小米商城 APP 完成车辆预订、配置选择、金融方案申请等。
- 线下体验:门店标配沉浸式试驾系统,联动手机、家居设备演示 “人车家全生态” 场景。
- 售后服务:
- 整车质保 6 年 / 10 万公里,电池质保 8 年 / 16 万公里。
- 提供 “无忧服务包”,包含免费保养、喷漆、取送车等权益。
- 400 热线和 APP 专属服务群实现 7×24 小时响应。
四、加盟政策与合作条件
1. 售后授权店加盟要求
- 资质:需具备新能源汽车维修经验,拥有二类及以上维修资质。
- 场地:临街面宽不低于 12 米,独立接待区≥120㎡,车间净高≥5 米。
- 设备:配备专用维修工具、诊断设备及烤漆房(钣喷中心)。
- 投资成本:约 50 万元(含设备、配件库存、人员培训)。
2. 销服一体店加盟要求
- 资质:需为百强经销商集团或区域强商,具备豪华品牌或主流新能源品牌代理经验。
- 投资成本:约 300 万元(含展厅建设、设备、库存)。
- 合作流程:提交申请→资质审核→实地考察→签约→培训→开业。
五、产能与市场需求
- 产能规划:北京工厂一期年产能 15 万辆,二期工厂 2025 年中投产,预计总产能达 35 万辆。
- 市场需求:2025 年交付目标上调至 35 万辆,SU7 系列累计订单已超 30 万辆,YU7 SUV 年中上市后将进一步拉动需求。
- 供应链:与宁德时代、地平线等合作,确保电池和芯片供应稳定。
六、政策与行业趋势
1. 新能源汽车政策
- 购置税减免:2025 年延续新能源汽车购置税减免政策,单车最高减免 3 万元。
- 补贴调整:地方政府对充电设施建设、置换新能源汽车提供额外补贴。
2. 行业竞争
- 新势力对比:小米门店数量接近蔚来(256 家)、小鹏(224 家),但服务网点密度仍低于比亚迪(超 3000 家)。
- 传统车企:一汽 - 大众、上汽等加速布局新能源渠道,通过 “轻量化一网” 模式降低投资门槛。
七、用户反馈与改进方向
1. 现有挑战
- 售后压力:部分城市出现维修排队现象,2025 年计划新增服务网点至 150 家,覆盖 90% 地级市。
- 用户评价:黑猫投诉中 “售后难” 占比 37%,主要集中在配件等待时间长、第三方合作网点不足。
2. 改进措施
- 移动服务:组建快速响应车队,提供上门维修和补胎服务。
- 第三方合作:与区域连锁维修企业合作,快速填补服务空白。
八、未来展望
- 2025 年目标:门店覆盖 100 城,服务网点覆盖 90% 地级市,年销量突破 35 万辆。
- 长期规划:2027 年门店数量达 3.5 万家,深入区县市场,实现全国范围的 “1 小时服务圈”。
总结
小米汽车授权店在 2025 年呈现 “一二线销服一体、三四线售后下沉” 的布局特点,通过数字化和生态联动提升用户体验。山东济宁及周边城市已逐步覆盖,用户可通过官网或 400 热线查询具体门店信息。对于潜在加盟商,需关注小米官方招募动态,结合自身资源选择合适的合作模式。随着产能释放和服务网络完善,小米汽车有望在新能源市场进一步扩大份额。
