根据目前的信息,小米汽车在 2025 年并未提供整车或核心部件的终身质保服务。其官方质保政策以分段式保障为主,具体可分为以下几个层面:
一、基础质保框架
- 整车质保:自交付日起 5 年或 10 万公里(以先到者为准),覆盖因制造缺陷导致的故障维修。
- 关键零部件质保:动力电池、驱动电机等核心部件提供 8 年或 16 万公里质保。
- 易损件质保:轮胎、刹车片等易损件质保期为 1 年或 2 万公里,其中 12V 蓄电池延长至 4 年或 8 万公里。
二、电池保障的特殊条款
小米汽车推出了全周期电池免费换新政策,具体条件为:
- 2 年 / 5 万公里:电池容量衰减超过 15%
- 5 年 / 10 万公里:衰减超过 25%
- 8 年 / 16 万公里:衰减超过 30%
满足任一条件即可免费更换电池,且不限首任车主。这一政策虽覆盖车辆全生命周期,但需注意: - 需符合正常使用标准(如按手册充电、无外力损坏)
- 8 年 / 16 万公里后的衰减标准(30%)较行业常规水平(20%)更为严格
三、争议性条款的澄清
部分第三方平台提及的 "三大件终身质保"(发动机、变速箱、驱动桥),在小米汽车官网及权威媒体报道中均未得到确认。小米 SU7 作为纯电动车,实际不存在传统燃油车的发动机和变速箱结构,其核心部件质保仍以官方公布的 8 年 / 16 万公里为准。
四、限时权益与软件服务
2025 年 4 月的购车权益中,小米针对 SU7 Ultra 等车型提供了智能驾驶功能终身免费使用权(包括高速领航、城市领航等),但这属于软件服务范畴,与硬件质保无关。
五、政策执行特点
- 跟车不跟人:二手车主可继承剩余质保权益,显著优于多数品牌仅限首任车主的政策。
- 售后网络保障:小米计划 2024 年底实现全国省级行政区服务网点全覆盖,并承诺车型停产后 10 年持续供应备件。
- 理赔透明度:动力电池事故维修若因迟报案导致保险免赔,小米可承担免赔部分费用(需符合特定条件)。
综上,小米汽车的质保体系以8 年 / 16 万公里核心部件保障为基础,叠加全周期电池换新政策,形成差异化竞争力。尽管未采用 "终身质保" 表述,但其电池保障的实际覆盖范围已接近行业终身质保标准,尤其在二手车保值方面具有显著优势。建议购车前通过官方渠道确认最新政策细节。