截至 2025 年 4 月，小米汽车的质保政策主要分为基础保障和差异化权益两部分，覆盖整车、关键零部件及电池衰减等核心需求。以下是具体细节：
一、基础质保框架
- 整车质保
小米汽车全系车型提供 5 年或 10 万公里（以先到者为准）的整车质保，覆盖车身结构、悬挂系统、制动系统等主要部件。质保期内，因质量问题导致车辆无法行驶时，可享受 7×24 小时免费道路救援。
- 关键零部件质保
动力电池、驱动电机、电控系统等核心部件的质保期为 8 年或 16 万公里（先到者为准），覆盖范围包括非人为损坏或制造缺陷导致的故障。此外，易损易耗件（如轮胎、雨刷等）质保期为 1 年或 2 万公里，但 12V 蓄电池单独享有 4 年或 8 万公里 质保。
二、电池质保与衰减标准
- 电池质保期限
动力电池组的质保期为 8 年或 16 万公里（先到者为准），覆盖电池性能衰减及故障问题。2025 年 3 月起，小米进一步推出 不限首任车主的电池免费换新政策，只要满足以下任一条件即可免费更换电池：
- 2 年或 5 万公里内：电池容量衰减超过 15%；
- 5 年或 10 万公里内：衰减超过 25%；
- 8 年或 16 万公里内：衰减超过 30%。
这一政策打破行业惯例，二手车用户同样可享受权益，显著提升了车辆保值率。
- 电池衰减检测与执行
小米通过第三方机构检测电池健康度，并开放车载系统实时查看数据，确保透明度。检测需在常温（约 25℃）下静置后进行慢充和放电测试，避免因极端环境影响结果。
三、特殊服务与权益
- 无忧服务包
购车可额外选购 小米汽车无忧服务包（需搭配官方合作保险），包含：
- 免费基础保养：每年 2 次，涵盖机油更换、滤芯检查等；
- 免费喷漆券：每年 2 张，覆盖 2 个标准漆面；
- 维保取送车：每年 8 次免费上门取送车服务，未使用可返还积分；
- 上门补胎：不限次数，7×24 小时响应。
- 事故救援与理赔
质保期内，因电池事故受损且保险免赔时，小米可减免 免赔部分维修费用（需通过官方合作渠道购买车损险 + 三者险）。此外，提供 免费事故救援（含拖车、脱困）和 快速理赔（无需用户垫付资金）。
- 零部件与售后网络
维修统一使用 原厂配件，并承诺车型停产后 10 年持续供应。售后网络覆盖全国主要城市，直营模式确保服务标准统一，但三四线城市可能需依赖合作网点。
四、与行业对比及适用条件
- 对比主流品牌
- 特斯拉 Model 3：整车质保 4 年 / 8 万公里，电池质保 8 年 / 24 万公里（衰减≤20%）；
- 比亚迪汉：三电终身质保（首任车主 + 年里程≤3 万公里）；
- 小米 SU7：整车质保优于特斯拉，电池质保年限接近但里程略短，且不限首任车主的政策更具竞争力。
- 质保限制与注意事项
- 保养要求：需在官方授权渠道定期保养，否则可能影响质保资格；
- 免责范围：自行改装、事故损坏、不可抗力（如自然灾害）导致的问题不在质保范围内；
- 特殊部件：SU7 Ultra 的碳纤维组件（如外后视镜、尾翼）因自动洗车机损坏不保修，需额外购买专项服务。
五、2025 年政策调整与新增权益
2025 年 3 月起，小米推出 不限首任车主的电池免费换新政策，并强化了以下服务：
- 终身免费智驾增强功能：2025 年 4 月下定用户可享 Xiaomi Pilot Max 智驾系统终身免费使用权；
- 车载网络延长：老用户加赠 2 年免费流量（15GB / 月），新用户基础权益为 3 年免费；
- 维修代步车：质保期内提供免费代步车服务，减少用户用车中断影响。
总结
小米汽车 2025 年的质保政策以 长周期覆盖、高透明度、全生命周期服务 为核心，尤其在电池质保上通过 “不限车主、量化衰减标准” 打破行业常规，显著降低了用户的使用风险。尽管部分高端部件（如碳纤维）的保修存在限制，但整体政策在性价比和保障性上表现突出，适合注重售后可靠性的消费者。建议购车前通过官方渠道确认最新权益，并严格遵循保养规范以确保权益有效。