根据 2025 年最新信息,小米汽车的质保政策覆盖了整车、核心零部件及电池衰减的全面保障,同时提供多项增值服务。以下是具体细节:
一、核心质保政策
1. 整车质保
- 期限:5 年或 10 万公里(以先到者为准)。
- 覆盖范围:整车及主要部件(如车身结构、悬挂系统、转向系统等)。
- 例外情况:易损件(如轮胎、刹车片、雨刮片等)质保期为 1 年或 2 万公里,12V 蓄电池质保期为 4 年或 8 万公里。
2. 关键零部件质保
- 动力电池及管理系统:8 年或 16 万公里(以先到者为准)。
- 驱动电机及其控制器:8 年或 16 万公里(以先到者为准)。
- 电驱系统:8 年或 16 万公里(以先到者为准)。
- 电控系统:8 年或 16 万公里(以先到者为准)。
3. 电池衰减免费换新
- 条件:
- 2 年或 5 万公里:电池容量衰减超过 15%。
- 5 年或 10 万公里:电池容量衰减超过 25%。
- 8 年或 16 万公里:电池容量衰减超过 30%。
- 优势:不限首任车主,二手车主也可享受该权益,且支持第三方检测验证,数据透明可查。
二、附加服务与权益
1. 免费道路救援
- 范围:整车质保期内,因质量问题导致车辆无法行驶时,提供 7×24 小时免费拖车、送油、搭电等服务。
2. 车载网络服务
- 期限:3 年免费(每月 15GB 流量),2024 年下定用户额外赠送 2 年。
3. 免费保养与检测
- 基础保养:购买 “无忧服务包”(需同时购买车损险和三者险)可享受全年免费基础保养(含 38 项检查、更换空滤等)。
- 冬季专项服务:免费提供 18 项冬季检查、洗车及玻璃水添加。
4. 喷漆与取送车服务
- 免费喷漆:无忧服务包用户每年可享受 2 个标准漆面的免费喷漆(不含钣金工时费)。
- 免费取送车:维修保养时可享受全年 8 次免费上门取送车服务。
三、特殊说明与注意事项
1. 政策 “跟车不跟人”
- 二手车主可享受与首任车主相同的质保权益,不受车辆转手次数影响。
2. 地区政策差异
- 部分城市(如天津)提供购车补贴(15-25 万元车型补贴 3000 元,25-35 万元车型补贴 4000 元),具体需咨询当地门店或官网。
3. 维修限制
- 非官方维修:在非授权网点维修或使用非原厂配件,将失去质保资格。
- 改装限制:自行改装或加装部件导致的故障,不在质保范围内。
四、与竞品对比
品牌 | 整车质保 | 三电质保 | 电池衰减政策 | 附加服务 |
---|---|---|---|---|
小米 | 5 年 / 10 万公里 | 8 年 / 16 万公里 | 8 年 / 16 万公里衰减 30% 免费换 | 免费道路救援、3 年流量、无忧服务包 |
极氪 | 6 年 / 15 万公里 | 终身不限里程 | 无明确阈值 | 免费充电、终身流量 |
特斯拉 | 4 年 / 8 万公里 | 8 年 / 16 万公里(Model 3/Y) | 无明确阈值 | 超充网络、OTA 升级 |
五、总结建议
- 优势:小米汽车的质保政策在行业中处于中等偏上水平,电池衰减免费换新和 “跟车不跟人” 政策是亮点,尤其适合二手车用户。
- 注意事项:建议优先选择官方服务网点进行维修保养,避免因第三方操作导致权益受损。若计划改装车辆,需提前确认是否影响质保。
- 查询渠道:可通过小米汽车官网(www.xiaomiev.com)或官方 APP 查看详细条款,也可拨打 400-100-5678 咨询。
如需了解具体车型(如 SU7 不同版本)的质保差异或安徽黄山地区的政策,建议直接联系当地小米汽车门店。