2025 年小米汽车的下单流程已形成线上线下融合的新零售模式，结合官方渠道、合作经销商及个性化服务，以下是详细操作指南：
一、下单渠道选择
1. 线上渠道
- 小米汽车 APP：官方核心渠道，支持全流程操作。用户可通过 APP 完成车型选择、配置定制、支付定金 / 尾款、订单查询及提车预约。
- 小米官网：提供与 APP 一致的功能，适合习惯网页端操作的用户。
- 第三方平台：京东、天猫等电商平台的小米官方旗舰店同步开放下单，但部分权益可能与官网略有差异。
2. 线下渠道
- 小米之家：核心商圈门店提供展车体验，可预约试驾并通过 APP 或线下工作人员协助下单。
- 合作经销商：与恒信汽车、四川港宏等百强经销商合作，覆盖主流汽车商圈，提供销售与售后一体化服务。
- 交付中心：全国重点城市设自建交付中心，负责车辆交付、验车及手续办理，如东莞高埗交付中心。
二、下单流程详解
1. 意向锁定（小订阶段）
- 入口：小米汽车 APP 或微信小程序进入预订页面。
- 金额：支付 10,000 元意向金（可随时无理由退款）。
- 权益：优先排产资格、现车抢购权（部分车型）。
- 截止时间：根据车型不同，小订通道通常在发布会前关闭，需关注官方通知。
2. 正式锁单（大定阶段）
- 入口：发布会后通过小米汽车 APP / 小程序支付定金。
- 金额：支付 20,000 元定金，7 天内未锁单可退款，锁单后不可退。
- 配置选择：
- 车型版本：SU7 标准版、Pro 版、Max 版及创始版，续航 450-700km，支持快充（Max 版 250kW）。
- 个性化定制：外饰颜色（如海湾蓝、熔岩橙）、碳纤维部件（后视镜、扰流板）、Nappa 真皮座椅等。
- 智能配置：Xiaomi Pilot 智驾系统、25 扬声器音响、车载冰箱等。
- 锁单期限：小订转大定需在 3 月 2 日 24:00 前补齐定金至 4 万元；新用户直接大定需支付 2 万元定金并选择配置锁单。
3. 试驾与交付
- 试驾预约：
- 线下门店需提前 10 天预约，京东旗舰店可线上预约并获赠车模。
- 东莞用户可至华南 mall 体验店或高埗交付中心试驾。
- 交付安排：
- 交付周期：2025 年订单已售罄，标准版交付需 38-41 周，Max 版 31-34 周。
- 提车流程：交付中心提供 “无纸化” 服务，验车、签署电子合同、购买保险、临牌办理全程 1.5 小时内完成。
三、支付与金融服务
1. 支付方式
- 定金：微信支付、支付宝、小米支付、云闪付。
- 尾款：
- 线上：APP 支持组合付款（信用卡、借记卡），单日限额可分多次支付。
- 线下：交付中心刷卡或扫码支付，支持银行转账（需提前确认限额）。
2. 金融方案
- 分期购车：
- 合作机构：平安银行、建设银行、招商银行等，年化费率 2.5% 起，首付 15%-50%，期限 1-5 年。
- 免息政策：2025 年 4 月推出 “0 首付 5 年免息” 活动，需提交收入证明等资料。
- 融资租赁：小米旗下融资租赁公司提供 “先租后买” 服务，年化利率 5.6%。
四、订单管理与售后
1. 订单修改
- 变更交付中心：锁单后可申请，但需符合条件（如资料齐全）。
- 延期提车：订单有效期 360 天，超期未付尾款视为违约，定金不退。
2. 退款政策
- 小订阶段：10,000 元意向金可随时无理由退款。
- 大定阶段：锁单后定金不可退，7 天内未锁单可退。
- 操作流程：APP 内 “我的订单” 申请退款，7 个工作日内到账。
3. 售后服务
- 维保预约：APP 一键预约上门取车、维修同步、送车服务。
- 质保政策：新车自交付日起享终身智驾免费、五年基础保养（部分车型）。
五、东莞用户专属信息
- 销售网点：
- 高埗镇高昌路 6 号交付中心（400-805-2900 转 6803）。
- 万江街道华南 mall 小米之家体验店。
- 交付周期：标准版需等待 38-41 周，Max 版 31-34 周。
- 优惠政策：2025 年 4 月购车可享碳纤维部件赠送、终身智驾免费等权益。
六、注意事项
- 合同条款：锁单前务必阅读《小米汽车购买协议》，明确 360 天有效期及尾款支付期限。
- 产能与交付：北京亦庄二期工厂预计 2025 年年中投产，产能提升后交付周期可能缩短至 30 周左右。
- 争议处理：若遇订单纠纷，可通过 APP 客服或拨打 400-805-2900 转 6803 协商，保留沟通记录。
通过以上步骤，用户可高效完成小米汽车下单。建议优先选择官方 APP 或交付中心，以确保权益与服务体验。