2025 年网上直销电车有一定的可靠性，但也存在一些风险，不能一概而论。
可靠方面
- 监管加强：2025 年市场监管总局发布《产品质量国家监督抽查计划》，将网售电动车、直播带货纳入重点监管范围，要求平台动态监测话术、核验产品资质，并承担连带责任。这有助于规范市场秩序，减少虚假宣传、售卖劣质产品等问题。
- 品牌与平台规范：一些知名品牌的官方网站或官方旗舰店，以及大型电商平台上的品牌授权店，通常有较为严格的品控和售后服务体系。如在天猫、京东等大型电商平台上，有正规品牌授权的电动车商家，会遵守平台规则，产品质量和售后相对有保障。
- 销售模式创新：部分企业通过创新销售模式，提升了网上直销的可靠性和服务体验。如南方电网广东中山坦洲供电营业厅实现南网首单智能电车厂家签约直销，为消费者提供 “购车 + 充电桩报装” 一站式服务，这种与能源企业合作的模式，能为消费者带来更便捷、专业的服务。
风险方面
- 虚假宣传：仍有部分不良商家会夸大产品性能，如虚标电池续航里程、电机功率等参数，或承诺一些无法兑现的售后服务。像淘宝平台天岚电动车厂家直销专营店就曾被投诉虚假宣传，消费者收到的商品与官网宣传存在差异。
- 质量参差不齐：一些小品牌或无品牌的电动车，可能在生产工艺、原材料选用等方面不达标，导致车辆存在安全隐患，如车架不坚固、刹车性能差等。由于网上购物无法直接看到实物，消费者难以辨别质量好坏。
- 售后维权困难：尽管有相关法律法规保障消费者权益，但实际操作中，电动车因运输风险、电池特殊性等原因，常被排除在七日无理由退货之外，平台调解机制也难以覆盖复杂售后问题。
消费者在网上购买电车时，要选择正规的电商平台和有信誉的商家，仔细查看商品评价、店铺信誉等信息，购车前需核实商家营业执照、车辆 3C 认证及出厂合格证，警惕 “厂家直供”“全国联保” 等模糊承诺。同时，保留好相关凭证，如订单截图、聊天记录、发票等，以便在遇到问题时能够有效维权。