2025 年电车质保条款主要依据国家相关规定以及各车企的具体政策,以下是一些常见的内容:
国家相关规定
- 家用汽车产品包修期限:不低于 3 年或者行驶里程 60,000 公里,以先到者为准。
- 家用汽车产品三包有效期限:不低于 2 年或者行驶里程 50,000 公里,以先到者为准。
- 退换车规定:自销售者开具购车发票(或者交付产品)之日起 60 日内或者行驶里程 3,000 公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。自三包有效期起算之日起 7 日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
车企常见质保政策
- 三电系统终身质保:部分车企会为新能源汽车的首任私家车主提供三电系统终身免费质保,包括动力电池(电芯)、驱动电机(含电机控制器)、整车控制器。不过,通常需要满足一些条件,如车辆为非营运车辆、按规定进行保养、车辆未发生过由人为或意外导致的水浸、火烧或其他事故等。
- 电池单独质保:即使没有三电终身质保,多数厂家也会对电池有单独的较长时间质保,一般要求电池质保不得低于 8 年 12 万公里,不少车企的新能源车型电池质保为 8 年 / 15 万公里。例如,腾势官方承诺电池 6 年或 15 万公里质保;北汽新能源对汽车所有核心部件提供 6 年 / 15 万公里质保。比亚迪对于非营运车辆,电池电芯提供终身质保,电池包的其他元器件则享受动力蓄电池质保服务 8 年或 15 万公里,以先到者为准。
- 整车及其他部件质保:整车质保期限一般也遵循国家规定的基本保修期要求,一些车企会提供更长期限的整车质保,如比亚迪非营运车整车包修期为 6 年或 15 万公里。此外,电动车的一些非电器部分和电器部分也有不同期限的质保。例如,车架、车把一年内脱焊、断裂予以更换;电机有刷电机保修两年,无刷电机保修三年;控制器、充电器等一年内发生性能故障予以保修等。
不同车企的电车质保条款存在差异,消费者在购车时应仔细阅读相关质保协议,明确质保范围、条件和期限等关键信息,以便在车辆出现问题时能够有效维护自己的权益。