2025 年电车卡无法出站可能有以下原因:
- 卡片问题
- 余额不足:电车卡内余额低于乘坐电车所需的最低费用,导致无法出站。例如,有的城市地铁最低费用是 2 元,卡内余额需 2 元以上闸机门才会打开。
- 票卡损坏:卡片遭弯曲、折叠、插入较小缝隙、污损、撕裂等,可能使自动检票机无法读取卡内数据。
- 无进站信息:进站时可能因未正确刷卡或与前一名乘客距离过近等原因,导致系统未记录进站信息,出站时就会出现问题。
- 卡片过期:如果是有有效期的电车卡,过了有效期限,自然无法正常使用出站。
- 重复刷卡:乘客可能在进站或出站时重复刷卡,导致系统错误判断,进而无法出站。
- 乘客操作问题
- 一包多卡:将几张卡放在同一个卡包或钱包里直接刷卡,可能会干扰读卡器读取卡片信息,导致无法出站。
- 刷卡位置错误:未在自动检票机的正确刷卡区刷卡,比如刷在显示屏上,会使刷卡无效。
- 站在通道内刷卡:乘客站在自动检票机通道内刷卡,挡住了感应系统,也可能导致无法顺利通过闸机。
- 设备问题
- 闸机机械故障:闸机的机械部件如出现卡住、损坏等情况,会导致闸机无法正常开关,即使卡片信息读取正常,乘客也无法出站。
- 传感器故障:闸机上的传感器可能因灰尘、污渍或其他原因,无法正确感应到票卡,从而使闸机不能正常开启。
- 票务系统故障:地铁的票务系统是运营核心,如果系统出现软件错误、硬件故障或是临时维护等情况,可能导致票卡无法正常读取,乘客也就无法出站。
- 其他特殊情况
- 超时:根据相关票务规则,乘客从进站刷卡到出站票卡回收有一定的时限,如重庆规定为 180 分钟,若乘车时间超过这个时长,需要联系车站工作人员补票后才能出站。
- 超程:实行里程计价的轨道交通,若乘客乘车车程超过了所购车票应有的里程,需补票才能正常出站。
- 客流管控:在特殊时期或车站客流较大时,可能会采取客流管控措施,如边门放行、闸机常开未刷卡等,这种情况下不完整行程无法正常扣费,需要尽快至车站客服中心处理。