2025 年电车售后服务顾问通常还是被称为 “售后服务顾问”“售后接待 SA” 或 “客服专员” 等。以下是一些相关的岗位名称及职责介绍：
- 新能源汽车售后接待 SA：主要负责接待售后进店保养、保修及维修的客户，为客户提供服务引导和问题解答，协调后续的车辆维修保养流程等。
- 售后服务顾问：承担着售后客服的角色，负责解答客户关于电车产品使用、保养、维修等方面的咨询，处理客户的售后诉求，跟进服务进度并反馈给客户等。
- 新能源汽车客服专员：有的公司也会将其称为用户关爱专员，主要负责用户关怀活动组织，如组织自驾游、爱车讲堂等，提升用户粘性，还负责用户预约确认、预约提醒和电话回访工作等。
此外，在一些企业中，可能会根据自身品牌特点和岗位侧重，赋予售后服务顾问其他相关的名称，但工作内容都围绕为电车用户提供售后支持和服务展开。