2025 年电车保修通常有指定地点,也有一些品牌可提供上门等非指定地点的服务,以下为你详细介绍:
- 指定地点保修:多数电车品牌会设立专门的售后服务中心或授权维修店作为指定保修地点。例如,九号电动计划在 2025 年底建成 3200 家服务店,包括 2600 家销服店和 600 家服务中心,用户可前往这些指定门店进行车辆维修保养。设立指定地点的原因主要是这些地方配备了专业的维修设备、工具以及经过品牌培训的技术人员,能够更专业、高效地处理车辆故障,同时也便于品牌对售后服务进行统一管理和质量把控,确保维修服务符合品牌标准。
- 非指定地点保修:部分品牌会提供上门服务,根据用户预约,技术工程师前往用户指定地点进行维修或保养。一些新能源汽车品牌还支持在一定范围内的救援服务,如车辆在途中出现故障无法行驶,可联系售后,会有工作人员前往故障地点进行处理,或拖至指定维修地点。另外,在某些情况下,技术工程师可通过远程支持平台为用户提供指导和支持,帮助用户解决一些简单的问题,这种方式也可视为一种非指定地点的保修服务延伸。
用户在电车保修时,应先查阅产品保修卡或相关说明,也可直接联系品牌售后服务中心,了解具体的保修流程和服务方式,以确定最适合自己的保修途径。