电车电量低于5还保修吗

2025-03-23 15:23:51  阅读 4 次 评论 0 条

电车电量低于 5% 是否保修,需视具体情况而定。

如果是因为电池本身存在质量问题,如电池内部短路、断路、电池容量衰减超过车企规定的正常范围等原因导致电量异常下降到 5% 以下,且车辆在保修期内,一般是在保修范围内的,车企会根据保修政策提供免费维修或更换电池等服务。例如,极氪 001 规定首任车主三电系统终身质保,当电池衰减超过 30%,即电池实际电量低于官标电量 70% 时,会进行保修。上汽荣威 Ei5 承诺 5 年或 10 万公里内电池衰减不超过 20%,8 年或 20 万公里内不超过 30%,若超出此范围,可申请质保服务。

但如果是由于用户未按照车辆使用说明书规定和保养要求使用车辆,如长期过度充电、过度放电、在恶劣环境下使用或存放、私自改装车辆等人为因素,或者车辆发生过碰撞、泡水等导致电池损坏,进而使电量低于 5%,这种情况下通常不在保修范围内。以台铃电动车为例,其规定电池亏电、鼓包、浸泡以及外因导致的破损不予三包。

不同车企的保修政策存在差异,建议仔细查阅车辆的保修手册或咨询车企的售后服务人员,以明确具体的保修范围和条件。

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