买了电车后在一定情况下是可以投诉的。以下是一些常见的可以投诉的情形:
- 产品质量问题:如果电车存在诸如电池续航严重不达标、电机故障、刹车系统失灵、车架断裂等影响使用安全和性能的质量问题,且商家未能按照合同约定或相关法律法规进行妥善处理,消费者可以投诉。
- 虚假宣传:商家在销售过程中,对电车的性能、配置、续航里程、充电时间等方面进行虚假宣传或夸大其词,导致消费者做出错误的购买决策,消费者有权投诉。
- 售后服务不到位:比如商家拒绝履行保修义务、拖延维修时间、维修质量差,或者在消费者咨询相关问题时态度恶劣、推诿责任等,都可以成为投诉的理由。
- 价格欺诈:商家在价格方面存在欺诈行为,如故意抬高价格、未按规定明码标价、在促销活动中存在虚假优惠等,消费者可以进行投诉。
当消费者遇到上述问题时,可以先与商家进行沟通协商,要求其解决问题。如果协商无果,消费者可以向消费者协会、工商局、质量监督管理部门等相关机构进行投诉,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。