外贸跟单员的工作涉及多个环节和方面，不同的人可能会因为自身能力和经验的不同而觉得不同的方面有难度，以下几个方面常被认为是比较具有挑战性的：
- 客户沟通与关系维护
- 跨文化沟通障碍：外贸业务涉及与不同国家和地区的客户打交道，文化差异可能导致沟通方式、商务礼仪、时间观念等方面的不同。如果跟单员对客户所在国家的文化习俗不了解，可能会造成误解，影响业务合作。例如，一些国家的客户可能更注重个人关系的建立，而另一些国家的客户则更倾向于直接谈生意，过于直接或过于委婉的沟通方式都可能引起对方的不适。
- 语言能力要求高：虽然英语是国际商务通用语言，但并非所有客户都能流利使用英语，而且即使是使用英语沟通，不同国家的客户也可能有不同的口音和表达方式。此外，在一些非英语国家，当地语言在商务活动中也有重要作用。如果跟单员语言能力不足，在与客户沟通产品细节、订单要求、解决问题等方面就会遇到困难，影响信息传递的准确性和效率。
- 客户需求管理：客户的需求往往是多样且多变的，有些客户可能对产品有特殊的要求，或者在订单执行过程中突然提出更改要求。跟单员需要准确理解客户需求，并协调公司内部各部门满足这些需求，同时还要确保客户的要求在公司的能力和成本范围内能够实现。如果处理不当，可能导致客户满意度下降，甚至失去客户。
- 订单跟进与协调
- 生产环节协调：跟单员需要与生产部门紧密合作，确保订单按时、按质、按量生产。然而，生产过程中可能会出现各种问题，如原材料供应不足、生产设备故障、人员短缺等，这些问题都可能导致订单延误。跟单员需要及时了解生产进度，协调解决生产中的问题，同时还要向客户及时反馈订单进展情况，避免客户投诉。
- 物流与运输安排：外贸订单的物流环节复杂，涉及海运、空运、陆运等多种运输方式，以及报关、清关、货运保险等多个手续。跟单员需要熟悉各种运输方式的特点和流程，选择合适的运输方案，并与货代、船公司、报关行等多个相关方协调合作，确保货物能够安全、及时地到达客户手中。任何一个环节出现问题，如航班延误、海关查验等，都可能影响货物的交付时间和客户的满意度。
- 多部门协作管理：外贸跟单工作需要与公司内部的销售、采购、生产、质检、物流等多个部门进行沟通和协作。每个部门都有自己的工作流程和重点，跟单员需要在各个部门之间协调资源、传递信息，确保各个环节的工作能够无缝衔接。如果部门之间沟通不畅、协调不到位，就容易出现工作推诿、信息延误等问题，影响订单的顺利执行。
- 风险管理
- 市场风险：国际市场形势复杂多变，汇率波动、贸易政策调整、市场需求变化等因素都可能对订单产生影响。例如，汇率波动可能导致利润减少，贸易壁垒的增加可能导致产品成本上升或无法顺利进入目标市场。跟单员需要关注市场动态，及时调整订单策略，降低市场风险对公司的影响。
- 信用风险：在国际贸易中，客户的信用状况直接关系到订单的收款安全。有些客户可能会出现拖欠货款、拒付货款等情况，给公司带来经济损失。跟单员需要在交易前对客户的信用进行评估，选择合适的付款方式，并在订单执行过程中密切关注客户的付款情况，及时采取措施防范信用风险。
- 法律风险：不同国家和地区有不同的法律法规和贸易规则，外贸跟单员需要熟悉相关的国际公约、贸易惯例以及目标市场的法律法规，确保订单的签订和执行符合法律要求。例如，在产品质量标准、知识产权保护、合同条款等方面，如果不了解当地法律规定，可能会引发法律纠纷，给公司带来不必要的损失。