在疫情期间开发外贸新客户面临一定挑战，但也有一些方法和途径可以尝试，以下是从线上渠道拓展、客户需求挖掘以及自身优势强化等方面的介绍：
- 利用线上平台
- 优化公司网站：确保公司网站具有良好的用户体验，内容丰富且及时更新，包括产品信息、公司介绍、客户案例、联系方式等。优化网站的搜索引擎优化（SEO），提高在搜索引擎中的排名，以便客户更容易找到。
- 利用B2B平台：积极注册和使用知名的B2B外贸平台，如阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网等。定期上传高质量的产品信息，更新公司动态，提高曝光率。利用平台的推广工具，如关键词竞价排名、橱窗展示等，增加产品的展示机会。
- 社交媒体营销：利用领英（LinkedIn）、脸书（Facebook）、推特（Twitter）等社交媒体平台，建立公司官方账号，发布产品信息、行业动态、公司新闻等内容，吸引潜在客户关注。通过社交媒体群组、论坛等功能，参与行业讨论，与潜在客户进行互动，建立联系。
- 参加线上展会：许多展会主办方推出了线上展会平台，企业可以报名参加。在展会上展示公司的产品和服务，通过线上展厅、视频直播、在线洽谈等功能，与全球各地的客户进行沟通和交流。
- 精准营销
- 邮件营销：收集潜在客户的邮箱地址，建立邮件列表。设计个性化的邮件内容，向客户介绍公司的产品和服务，突出产品的优势和特点。注意邮件的发送频率和时间，避免给客户造成骚扰。
- 内容营销：创建有价值的内容，如行业报告、产品手册、使用指南、视频教程等，通过公司网站、社交媒体、邮件等渠道发布，吸引潜在客户下载和阅读，树立公司在行业内的专业形象，提高客户对公司的信任度。
- 挖掘客户需求
- 数据分析：通过分析市场数据、行业报告、客户反馈等信息，了解目标市场的需求变化和趋势，找出潜在客户的痛点和需求。根据这些需求，针对性地调整产品和服务，提供更符合客户需求的解决方案。
- 客户调研：通过线上问卷、电话访谈、视频会议等方式，与潜在客户进行直接沟通，了解他们的业务需求、采购计划、对产品的要求等信息。根据调研结果，对客户进行分类和筛选，找出最有潜力的客户进行重点跟进。
- 强化自身优势
- 提供优质服务：在疫情期间，客户更加注重供应商的服务质量。企业要及时回复客户的咨询和邮件，提供快速、高效的服务。优化物流配送方案，确保产品能够按时、安全地送达客户手中。
- 突出产品优势：分析公司产品在疫情期间的独特优势，如防疫物资的高质量、医疗设备的创新性等，在与客户沟通时重点突出这些优势，让客户认识到选择公司产品的价值。
- 展示企业实力：通过视频、图片、案例等形式，向客户展示公司的生产能力、研发实力、质量控制体系等，增强客户对公司的信心。例如，拍摄公司生产车间的视频，展示先进的生产设备和严格的质量检测流程。
- 借助现有资源
- 老客户推荐：与现有老客户保持良好的沟通和合作关系，请求他们推荐新客户。老客户的推荐往往具有较高的可信度，能够帮助企业快速打开新客户市场。为老客户提供一定的推荐奖励，如折扣、礼品等，激励他们积极推荐。
- 行业协会和商会：加入相关的行业协会和商会，通过协会组织的活动、交流群等渠道，结识更多的行业内人士，获取潜在客户信息。同时，协会和商会也会提供一些行业动态和市场信息，帮助企业更好地了解市场和客户需求。
- 参加线上研讨会和网络讲座：许多行业组织和机构会举办线上研讨会和网络讲座，邀请专家和企业代表分享行业经验和最新技术。积极参加这些活动，不仅可以了解行业动态和趋势，还可以在活动中与其他参与者交流，结识潜在客户。在活动中积极发言，展示公司的专业实力和产品优势，吸引潜在客户的关注。