外贸是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、服务和技术的交换活动。外贸从业者的工作主要围绕进出口业务展开，以下是具体介绍：
- 市场调研与开发
- 市场调研：通过各种渠道收集目标市场的相关信息，包括市场需求、消费习惯、竞争状况、政策法规等，以便确定有潜力的市场和产品机会。
- 客户开发：利用展会、网络平台、社交媒体等多种方式寻找潜在客户，建立联系并开展沟通，以拓展业务渠道，增加订单来源。
- 产品采购与供应
- 供应商管理：寻找合适的产品供应商，建立长期稳定的合作关系。对供应商的资质、生产能力、产品质量等进行评估和管理，确保供应的稳定性和产品质量的可靠性。
- 产品采购：根据客户订单和市场需求，与供应商进行谈判，确定采购价格、数量、交货期等条款，完成产品的采购工作。
- 订单处理与生产跟进
- 订单处理：收到客户订单后，对订单内容进行审核，包括产品规格、数量、价格、交货期等，确保订单信息准确无误。然后安排生产计划，协调公司内部各部门之间的工作，确保订单能够按时、按质、按量完成。
- 生产跟进：在产品生产过程中，及时了解生产进度，解决生产过程中出现的问题，如原材料供应不足、生产工艺问题、质量问题等，确保产品能够按时交付。
- 物流与运输
- 物流规划：根据货物的性质、数量、交货期等因素，选择合适的运输方式（如海运、空运、陆运等）和物流合作伙伴，制定最优的物流方案，确保货物能够安全、及时地到达客户手中。
- 报关与清关：负责办理货物的进出口报关手续，准备相关的报关文件，如发票、装箱单、提单等，确保货物能够顺利通过海关的检验和监管。同时，协助客户办理清关手续，确保货物能够在目的国顺利通关。
- 客户关系维护
- 售后服务：在货物交付后，及时了解客户对产品的使用情况，处理客户的投诉和问题，提供必要的技术支持和售后服务，以提高客户满意度和忠诚度。
- 业务拓展：与客户保持密切的沟通和联系，了解客户的新需求和市场动态，及时向客户推荐适合的产品和服务，进一步拓展业务合作范围。