比亚迪电车起火是否能获得赔偿，需要根据起火原因来确定。具体如下：
- 因产品质量缺陷起火：根据《民法典》规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。如果能证明车辆起火是由产品本身的质量问题导致，比如电气线路故障、电池缺陷等，且车主无改装或使用、保养不当的情形，那么比亚迪通常需要承担相应的赔偿责任，包括车辆的损失、车主可能遭受的其他财产损失以及相关的人身伤害赔偿（如果有的话）。在一些实际案例中，因车辆质量缺陷导致自燃，经过鉴定等程序后，生产者需向车主或保险公司进行赔偿。
- 因车主自身原因起火：如果起火是由于车主的不当使用、私自改装等自身原因引起，比如车主私自改装车辆线路、在车上放置易燃物且引发火灾等，那么比亚迪可能不会承担赔偿责任，同时保险公司也可能依据保险条款拒绝赔偿。如果车主购买了相关的商业保险，且保险合同中约定了因车主自身过错导致车辆起火的免责条款，那么车主可能无法获得保险赔偿，需要自行承担损失。
- 因第三方原因起火：如果起火是由第三方的侵权行为导致，比如他人故意纵火、小孩玩火引燃车辆等，应由第三方承担赔偿责任。若第三方是未成年人，且其监护人未尽到充分的监护职责，该未成年人的监护人需对车辆所有人承担侵权赔偿责任，赔偿范围包括车辆的购置成本、合理的折旧损失、因车辆损毁导致的其他直接经济损失等。如果车主购买了相应的保险，在第三方无法赔偿或赔偿不足的情况下，车主可以根据保险合同的约定，向保险公司申请代位求偿，由保险公司先行赔付，然后保险公司再向第三方追偿。
- 因自然因素或不明原因起火：若车辆因雷击、火灾等自然灾害导致起火，且车主购买了新能源车损险等相关保险，保险公司通常会按照保险合同的约定进行赔偿。如果起火原因不明，在没有证据证明是车辆质量问题、车主自身原因或第三方原因的情况下，一般先由保险公司按照保险合同进行定损理赔。若保险公司认为可能存在车辆质量问题等需要进一步调查的情况，可能会与车主协商，共同委托专业的鉴定机构进行鉴定，以确定责任归属，再根据鉴定结果决定是否向相关方追偿。
当比亚迪电车起火后，车主应立即报警并通知保险公司和比亚迪官方客服，保护好现场，配合相关部门和机构进行调查和鉴定，以确定起火原因和责任归属，从而明确赔偿责任。