疫情期间外贸主管可以从以下几个方面开展工作：
业务管理
- 客户维护与沟通
- 主动与客户保持密切联系，通过邮件、电话、视频会议等方式，向客户说明疫情对公司业务的影响，包括生产进度、交货时间等，让客户及时了解情况，避免误解和恐慌。
- 关注客户所在地区的疫情状况，对受疫情影响严重的客户，表达关心和支持，共同探讨解决方案，如调整订单交付时间、优化运输方式等。
- 订单管理
- 对现有订单进行全面梳理，根据生产进度和物流情况，评估订单交付风险。对于可能延迟交付的订单，提前与客户协商，争取理解和同意。
- 加强与生产部门的沟通协调，确保原材料供应稳定，生产计划合理安排，尽可能减少疫情对生产的影响，保证订单按时完成。
- 市场动态监测
- 密切关注全球疫情发展态势及其对外贸市场的影响，分析目标市场的政策变化、消费需求变动、物流运输限制等情况。
- 收集竞争对手在疫情期间的业务策略和市场表现信息，以便及时调整本公司的市场策略，保持竞争优势。
团队管理
- 员工关怀与沟通
- 关注团队成员的身心健康，了解他们在疫情期间所面临的困难和压力，提供必要的支持和帮助，如协助解决工作和生活中的实际问题、组织线上心理辅导等。
- 定期召开线上团队会议，加强与员工的沟通交流，传达公司的政策和业务进展情况，鼓励员工分享工作经验和问题，营造积极的团队氛围。
- 远程工作管理
- 建立有效的远程工作机制，明确员工的工作任务和目标，制定合理的工作流程和时间安排，确保员工在家也能高效地完成工作。
- 利用项目管理工具、在线办公软件等，对员工的工作进度进行实时监控和管理，及时给予指导和反馈，保证各项工作按计划推进。
- 培训与发展
- 组织线上培训课程，提升团队成员的专业技能和综合素质，如外贸业务知识、外语能力、线上营销技巧等，帮助员工更好地应对疫情期间的业务挑战。
- 鼓励员工自主学习和自我提升，提供相关的学习资源和支持，为疫情后的业务发展储备人才。
风险管理与应对
- 风险评估与预警
- 全面评估疫情可能给公司外贸业务带来的各种风险，如市场风险、信用风险、物流风险等，制定相应的风险预警指标和阈值。
- 建立风险监测机制，密切关注市场动态、客户信用状况、物流运输情况等，及时发现风险信号，提前发出预警。
- 应对策略制定与执行
- 根据不同的风险类型，制定具体的应对策略和措施。例如，对于市场需求下降的风险，可调整产品结构，开发新的市场和客户；对于客户信用风险，加强信用评估和管理，调整付款方式等。
- 确保各项应对策略得到有效执行，定期对风险应对措施的效果进行评估和反馈，根据实际情况及时调整和优化。
供应链管理
- 供应商管理
- 与供应商保持紧密沟通，了解其生产状况和原材料供应情况，共同制定应对措施，确保原材料供应的稳定性和及时性。
- 对供应商进行风险评估，寻找备用供应商，降低因单一供应商受疫情影响而导致原材料断供的风险。
- 物流协调
- 及时了解国内外物流政策和运输情况的变化，与物流供应商合作，优化物流方案，选择合适的运输方式和路线，确保货物能够顺利运输和交付。
- 关注货物运输过程中的动态信息，及时处理物流过程中出现的问题，如货物延误、清关困难等，减少物流风险对业务的影响。