电车质保要求通常因车企和具体车型而异,但一般有以下几方面共性要求:
- 车主及车辆使用性质方面
- 车主身份:多数电车的三电终身质保要求必须是首任车主,车辆过户后可能就不再享受终身质保,如比亚迪、极氪等品牌。
- 使用性质:车辆须为非营运性质,不能用于出租、网约车、货运等商业用途,否则可能失去质保资格。
- 行驶里程方面:通常以12个月为一个周期,车辆在12个月内的行驶总里程不得超过30,000公里,像比亚迪、极氪、广汽新能源等诸多品牌都有这样的限制。
- 保养与维修方面
- 保养地点:必须按照规定在厂家授权的4S店进行定期保养,以保证保养记录的规范性和可查性。
- 配件使用:三电系统的维修和保养要使用原厂配件,以确保配件质量和与车辆的兼容性。
- 事故维修:车辆如发生事故,维修需在厂家授权的4S店进行,否则可能影响质保。
- 车辆状态方面
- 认证要求:车主需通过官方小程序或APP完成认证,以便厂家记录和管理车主信息及车辆使用情况。
- 禁止改装:不得擅自改装、调整、拆卸车辆,否则质保可能失效,例如极氪就明确有此要求。
- 事故情况:若车辆发生重大事故,如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体严重受损,可能会失去终身质保资格。
- 其他方面:在享受质保服务时,可能需要车主提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料,部分车企还要求在行驶证签发一个自然月内进行报备,如极氪。