电车的维修质保期限及免费与否因品牌、车型、零部件的不同而存在差异,同时也受国家相关政策法规的影响。以下是一些常见的情况:
国家政策规定
2022年1月1日起实施的新版汽车三包政策明确了电动汽车动力、驱动电机等故障“包修、包换、包退”的规定和操作细节,为消费者提供了基本的法律保障。
整车质保
一般来说,两轮电动车整车质保为1-3年,其中品牌电动车整车质保3年,杂牌车只有1年;四轮电车(新能源汽车)整车质保通常在3-6年左右。
核心部件质保
- 电池
- 两轮电动车:铅酸电池通常质保为1年,其中6个月内损坏可以免费换新,6至9个月期间可以换周转电池,9至12个月则提供维护电池;锂电池的质保期通常为3年。
- 四轮电车:保修期通常在5到8年之间,或行驶里程达到10万到15万公里左右。如特斯拉models驱动装置和电池组的保修条款为8年不限里程;比亚迪为非营运车整车提供6年或15万公里质保,核心零部件保修期8年或15万公里,动力电池电芯终身保修;北汽新能源对旗下车型的核心部件提供6年或15万公里保修;江淮对旗下纯电动车iev5和iev4电池、电机、电控等核心部件质保期延长到8年或15万公里质保。
- 电机
- 两轮电动车:有刷电机保修两年,无刷电机保修三年。
- 四轮电车:一般保修期为3年左右。
- 控制器:一般质保期限为1-3年。
非核心部件质保
- 两轮电动车
- 刹车和轮胎:作为损耗品,质保期限3个月,但是轮毂和刹车盘的质保期是1-3年。
- 车辆转把:保修期是6个月,部分高端品牌如五星转把则提供一年的保修服务。
- 灯具:作为塑件的一部分,享受1年质保服务。
- 喇叭:质保期限为3个月。
- 四轮电车:易损件如刹车片、轮胎、雨刮器等的质保期较短,一般在3-6个月;其他部件如空调系统、音响系统等的质保期一般在1-2年。
影响质保的因素
- 人为因素:如果电车因人为损坏,如碰撞、涉水、过度充电、私自改装等导致故障,通常不在保修范围内。
- 使用环境:在极端温度、潮湿等恶劣环境下长期使用,可能加速电车部件老化,影响其性能和寿命,进而可能对保修产生影响。
- 未按规定保养:如果没有按照车辆使用说明书的要求进行定期保养和维护,可能会导致质保失效。
质保注意事项
- 仔细阅读合同:消费者在购车时,应仔细阅读购车合同和保修手册,明确电车保修的具体条款和细则,包括保修期、范围、条件等。
- 保留相关凭证:要妥善保管好购车发票、保修卡等相关凭证,以便在需要时能够顺利享受质保服务。
- 规范使用与保养:按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆,避免过度充电、过度放电,尽量使用正规的充电设施,在适宜的环境温度下使用和存放车辆。
- 选择正规维修渠道:在质保期内,如果电车出现故障,应选择官方授权的维修网点进行维修,以确保维修质量和质保权益。