外贸跟单岗位是外贸业务流程中至关重要的一环，主要负责跟进和协调外贸订单的各项事务，确保订单顺利执行。以下从工作内容、岗位重要性、职业技能要求等方面来理解该岗位：
主要工作内容
- 订单跟进：负责从客户下达订单开始，到订单完成交付的整个过程的跟踪。包括确认订单细节，如产品规格、数量、价格、交货期等，确保双方理解一致，避免后续出现纠纷。
- 生产协调：与生产部门紧密合作，根据订单交货期制定生产计划，跟进生产进度，及时解决生产过程中出现的问题，如原材料供应不足、生产设备故障等，确保产品按时、按质、按量完成生产。
- 沟通协调：作为客户、公司内部各部门（如销售、生产、质检、物流等）之间的桥梁，及时传递各方信息，协调解决订单执行过程中出现的各种问题和矛盾，保证整个业务流程的顺畅进行。
- 单证处理：负责制作和审核各种外贸单证，如商业发票、装箱单、提单、报关单等，确保单证的准确性和完整性，以满足报关、结汇等业务环节的需要。
- 物流安排：根据订单要求，选择合适的运输方式（海运、空运、陆运等）和物流公司，安排货物的运输和配送，跟踪货物运输状态，确保货物按时、安全到达客户手中。同时，负责处理运输过程中的突发情况，如航班延误、货物损坏等。
岗位重要性
- 保障订单顺利执行：通过对订单各个环节的密切跟踪和协调，确保订单能够按照客户要求和合同约定顺利完成生产和交付，提高客户满意度，维护公司良好的商业信誉。
- 提高运营效率：有效地协调公司内部各部门之间的工作，避免部门之间的沟通不畅和工作脱节，提高公司整体运营效率，降低运营成本。
- 风险控制：在订单跟进过程中，能够及时发现和解决潜在的问题和风险，如交货期延误、产品质量问题、汇率波动等，降低公司面临的风险，保障公司的利益。
职业技能要求
- 专业知识：需要掌握国际贸易术语、外贸流程、报关报检、国际物流、商务英语等专业知识，以便能够准确理解和处理各种外贸业务。
- 沟通能力：良好的沟通能力是外贸跟单员的必备技能。需要与国内外客户、供应商、货代等进行频繁的沟通，能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，同时理解对方的需求和意图。
- 协调能力：能够协调公司内部各部门之间的工作，合理安排生产计划和物流配送，解决各方之间的矛盾和问题，确保订单顺利进行。
- 细心和耐心：外贸跟单工作涉及到大量的细节和繁琐的事务，如单证制作、数据核对等，需要具备高度的细心和耐心，避免出现错误和疏漏。
- 应变能力：在订单执行过程中，可能会遇到各种突发情况和意外问题，如客户临时更改订单、生产出现质量问题、物流运输延误等，需要具备较强的应变能力，能够迅速做出反应，采取有效的措施解决问题。
职业发展前景
- 晋升路径：外贸跟单员可以晋升为外贸跟单主管，负责管理整个跟单团队，协调多个订单的执行。也可以向外贸业务经理方向发展，负责开拓市场、维护客户关系、制定业务策略等。
- 职业转型：有了外贸跟单的经验后，可以转型从事外贸销售工作，利用对产品和市场的了解，开拓客户资源，提升销售业绩。还可以转向供应链管理领域，负责公司的采购、生产、物流等整个供应链的优化和管理。