阿里巴巴外贸通有其优势和局限性，是否好用因人而异，以下是具体分析：
优势
- 功能丰富多样：
- 营销推广功能强大：提供多种营销工具，如外贸机器人能自动完成高质量产品的智能发布、多关键词全覆盖、产品定期批量更新以及关键词排名查询等工作，有助于提升产品曝光率。同时，企业可通过个性化定制的专业网站，在全球范围内推广产品，拓宽销售渠道。
- 沟通协作便捷：企业邮局提供21个账号和21GB的大容量邮件存储空间，解决了免费邮箱可能存在的安全隐患问题，保护买家信息不外泄。TradeManager内置在线翻译功能，支持“中英/中日”双语互译，提高交流效率。此外，还提供电子传真功能，便捷管理传真的发送和接收，出差期间也可正常收发，实现移动办公。
- 信息服务全面：外贸百宝箱能实时获取汇率和退税相关信息，便于企业及时调整经营策略；还能追踪快递信息，了解货物运输状态，掌握买家的商务习惯，有助于制定针对性的销售计划。IP定位功能可以显示询盘对应的IP地址及其所在国家，有助于识别潜在买家的真实身份，增强网络安全意识，防范欺诈行为。
- 平台资源丰富：
- 全球买家资源多：阿里巴巴国际站自1999年成立以来，已覆盖全球超过4000万活跃买家，服务20万家供应商，覆盖40个行业，产品规模超过2亿个，为企业提供了广阔的市场和众多的潜在客户资源。
- 数据支持有力：平台积累了大量的市场和买家数据，通过数据分析工具，能帮助企业了解市场趋势、买家行为等，从而制定更精准的市场策略。
局限性
- 竞争激烈：由于阿里巴巴国际站会员众多，尤其是中国诚信通会员扎堆，同一种产品往往有很多商家竞争，容易导致恶性竞争，使得企业获取客户的成本增加，难度加大。
- 部分功能效果与宣传有差距：例如有用户反映英文站价格较高，实际效用与宣传存在一定差距，排名没有保障，谁花钱多谁排前面，而且买家询盘是群发的，导致询盘质量可能不高，客户的含金量有待提升。
- 对运营能力要求较高：平台功能丰富，但需要企业有专业的运营人员来管理和操作，否则难以充分发挥其优势。如果企业缺乏外贸电商运营经验和专业人才，可能无法有效利用平台功能来提升业务。