青岛无轨电车有以下多方面的作用：
交通出行方面
- 分担交通压力：作为公共交通的重要组成部分，能有效分担城市交通压力，为市民提供了除地铁、常规公交、出租车之外的又一出行选择，满足大量市民的通勤需求，在高峰时段缓解道路拥堵。
- 完善交通网络：其线路可以深入到城市的各个区域，包括一些地铁难以覆盖的狭窄街道或居民区，与其他交通方式相互补充，共同构建起更加完善的城市交通网络，提高城市交通的可达性。
- 方便快捷出行：按照固定的时间表和线路运行，具有一定的时效性和稳定性，方便市民规划出行时间，在一些公交线路上，能快速地将乘客送达目的地，减少换乘次数。
环境保护方面
- 减少尾气排放：采用电力驱动，在运行过程中不会产生尾气污染，相比传统燃油公交车，能有效降低二氧化碳、氮氧化物、颗粒物等污染物的排放，有助于改善城市空气质量，减少雾霾等大气污染问题，为市民创造更健康的生活环境。
- 降低噪音污染：无轨电车运行时噪音较小，不会像燃油车那样产生较大的发动机轰鸣声和排气声，对沿线居民和商业区的噪音干扰较小，有利于营造安静舒适的城市环境。
经济发展方面
- 降低运营成本：电能的价格相对稳定且较低，相比于燃油，无轨电车的能源成本更低。而且车辆的维护成本也相对较低，不需要像燃油车那样频繁更换机油、火花塞等部件，长期来看，能为公交运营企业节省大量的运营成本。
- 带动相关产业：无轨电车的发展可以带动电力供应、车辆制造、零部件生产、充电设施建设等相关产业的发展，促进产业升级和经济增长，为城市创造更多的就业机会和经济效益。
- 促进旅游业发展：青岛的复古铛铛车作为无轨电车的一种特色形式，具有独特的外观和复古的风格，成为城市旅游的一大亮点，吸引了众多游客前来乘坐体验，不仅为游客提供了便捷的观光方式，还能带动沿线旅游景点的发展，促进旅游消费，为城市的旅游业发展做出贡献。
社会文化方面
- 承载城市记忆：青岛的无轨电车已经有几十年的历史，是城市发展的见证者，承载着几代人的记忆，对于老青岛人来说，无轨电车是一种情感寄托，是城市文化的重要组成部分，保留无轨电车线路，有助于传承和弘扬城市的历史文化。
- 提升城市形象：新型双源无轨电车等现代化无轨电车的投入使用，展示了青岛在公共交通领域的创新和发展，体现了城市的环保、绿色、智能的发展理念，提升了城市的整体形象和知名度，使青岛更具吸引力和竞争力。
- 促进社会融合：为不同阶层、不同年龄的人群提供了一个共同的出行空间，促进了社会成员之间的交流和互动，有利于增强社会凝聚力和归属感。