做外贸需要具备多种品质，以下是一些重要的方面：
专业素养
- 外贸知识精通：要熟知国际贸易术语、规则和流程，如对FOB、CIF、EXW等贸易术语的含义、风险转移点及费用划分等要了如指掌，能够准确运用到实际业务中。同时，还需掌握进出口报关、报检的流程和所需文件，以及不同国家的贸易政策、关税制度等。
- 产品知识过硬：对所销售的产品有深入了解，包括产品的性能、质量标准、生产工艺、原材料构成、使用方法、售后服务等。只有这样，才能在与客户沟通时准确地介绍产品，解答客户的疑问，增强客户对产品的信心。
- 外语能力良好：英语作为国际商务通用语言，需要具备良好的听、说、读、写能力。能够与国外客户进行流畅的沟通交流，准确理解客户的需求和意图，撰写规范、专业的商务邮件和报告等。此外，根据业务市场的不同，掌握一些其他外语如西班牙语、法语、阿拉伯语等，会更有利于拓展业务。
沟通能力
- 清晰表达：在与国外客户沟通时，无论是通过邮件、电话还是面对面交流，都要能够清晰、准确地表达自己的想法和观点，避免出现歧义或误解。对于产品信息、订单细节、交货时间等重要内容，要表述得条理分明、简洁明了。
- 积极倾听：认真倾听客户的需求、意见和反馈，不打断客户说话，通过积极的回应和适当的提问，确保自己完全理解客户的意图。倾听不仅能帮助获取重要信息，还能让客户感受到尊重，从而建立良好的合作关系。
- 跨文化沟通：了解不同国家和地区的文化差异、风俗习惯、商务礼仪等，避免因文化冲突而产生误解或不愉快。在沟通方式、时间观念、决策过程等方面要尊重对方的文化背景，灵活调整自己的沟通策略和方式。
客户导向
- 需求洞察：主动了解客户的需求和期望，不仅仅满足于客户表面提出的要求，还要深入挖掘其潜在需求。通过与客户的沟通交流、市场调研等方式，收集客户信息，分析客户的业务特点和发展趋势，为客户提供更贴合其实际需求的产品和服务。
- 服务意识：树立以客户为中心的服务理念，将客户的满意度放在首位。在业务过程中，及时响应客户的咨询和需求，为客户提供全方位的服务支持，包括售前咨询、售中跟进和售后维护等。对于客户的投诉和问题，要积极主动地解决，确保客户的利益得到保障。
抗压能力
- 应对压力：外贸业务面临着各种压力，如订单交付压力、客户投诉压力、市场竞争压力等。需要能够在压力下保持冷静和理智，不被压力所左右，将压力转化为动力，积极寻找解决问题的方法和途径。
- 情绪管理：在面对挫折和困难时，能够有效地管理自己的情绪，保持积极乐观的心态。不因为一时的失败或困难而气馁或沮丧，而是以坚韧不拔的精神和毅力，持续努力，克服困难，追求业务的成功。
团队合作
- 内部协作：与公司内部的采购、生产、物流、财务等部门密切合作，共同完成外贸业务的各个环节。要能够理解和尊重其他部门的工作，积极主动地与他们沟通协调，及时解决业务中出现的问题，确保订单的顺利执行。
- 外部合作：与供应商、货代、报关行等外部合作伙伴建立良好的合作关系，相互支持，共同发展。在合作过程中，要秉持诚信、互利共赢的原则，充分发挥各方的优势，实现资源共享，提高业务效率和质量。
学习创新
- 持续学习：外贸行业政策法规不断变化，市场需求也在持续更新，新的贸易方式和技术手段不断涌现。因此，需要保持学习的热情和积极性，持续关注行业动态和市场变化，不断学习新的知识和技能，提升自己的综合素质和业务能力。
- 勇于创新：在业务模式、营销手段、客户服务等方面勇于创新，敢于尝试新的方法和思路。能够根据市场变化和客户需求，及时调整业务策略，推出创新的产品和服务，以提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
诚信负责
- 诚实守信：在与客户、供应商等合作伙伴的交往中，要遵守承诺，言出必行，确保交易的公平、公正和透明。无论是产品质量、交货时间还是付款方式等方面，都要严格按照合同约定执行，树立良好的商业信誉。
- 责任担当：对自己的工作和业务负责，勇于承担责任。在业务过程中出现问题或失误时，不推诿责任，而是主动承担并积极采取措施解决问题，将损失降到最低。对客户负责，确保客户的利益不受损害，对公司负责，为公司的发展贡献自己的力量。