武汉有轨电车通常不是免费的，但在特定情况下或针对特定人群免费，具体如下：
- 特定人群免费
- 无偿献血者：在武汉市献全血累计达到4000毫升以上或者献血次数累计达到40次以上的献血者、献血和造血干细胞捐献志愿服务累计时间达到3000小时以上的志愿者，可申领武汉市无偿献血荣誉卡（景区、医疗、交通），凭卡在武汉市免费乘坐有轨电车每年730次。
- 军人及伤残人员：现役军人、革命伤残军人、伤残人民警察和军队离退休干部、退休士官、伤残民兵民工凭有效证件可免费乘车。
- 残疾人：下肢残疾人和盲人、重度听力/言语残疾人、贫困残疾人持武汉通残盲卡或武汉通残免卡免费乘车。
- 见义勇为人员：武汉市见义勇为人员及其直系亲属凭武汉市见义勇为优惠卡免费乘车。
- 老年人：65岁及以上老年人持武汉通老年卡免费乘车，每年限730次。超过限次或过期未年审的武汉通老年卡，使用时须充值，享受武汉通普通卡的扣值优惠。
- 儿童：1名成年乘客可免费携带1名身高不超过1.2米的儿童乘车。
- 特定时期免费：如2020年9月30日至10月8日，“光谷量子号”有轨电车免费向乘客开放。